قوانین و مقررات استفاده از خدمات کلینیک روانشناسی تیدا
لطفاً پیش از رزرو نوبت یا دریافت خدمات، ضوابط زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
- کلینیک / پلتفرم: مجموعه کلینیک روانشناسی تیدا و وب‌سایت رسمی آن به آدرس
tidahealth.ir. - کاربر / مراجع: هر شخص حقیقی که اقدام به ثبت‌نام، ایجاد حساب کاربری، رزرو نوبت یا استفاده از مطالب پلتفرم می‌کند.
- درمانگر / مشاور: متخصصین، روان‌شناسان و روان‌پزشکان دارای مجوز رسمی از سازمان نظام روانشناسی و مشاوره که با کلینیک همکاری دارند.
۱. عدم ارائه خدمات اورژانسی: خدمات آنلاین، مشاوره تلفنی و متنی کلینیک تیدا به هیچ عنوان شامل موارد اورژانس روان‌پزشکی نمی‌شود.
۲. موارد بحرانی: در صورت وجود افکار خودآسیب‌رسانی، اقدام به خودکشی، دگرآسیبی، روان‌پریشی حاد یا سایر بحران‌های فوریت‌دار پزشکی، کاربر باید بلافاصله با شماره‌های اورژانس تماس بگیرد.
کلینیک تیدا و تمامی درمانگران متعهد می‌شوند اطلاعات جلسات و پرونده سلامت روان مراجعین را کاملاً محرمانه نگاه دارند.
استثنائات قانونی رازداری:
- وجود خطر جانی جدی برای خود مراجع (احتمال خودکشی).
- وجود خطر جانی یا آسیب جدی برای شخص ثالث.
- سوءاستفاده، آزار یا تهدید جانی علیه کودکان، سالمندان یا افراد معلول.
- صدور دستور مستقیم و صریح مقام محترم قضایی.
ضبط هرگونه فایل صوتی، تصویری، اسکرین‌شات یا فیلم از جلسات مشاوره آنلاین توسط مراجع شرعاً و قانوناً ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت.
کاربر موظف است اطلاعات واقعی و شماره تلفن به نام خود را وارد کند. مسئولیت حفظ کلمه عبور و عدم واگذاری حساب به دیگران بر عهده کاربر است.
- تا ۲۴ ساعت قبل از جلسه: لغو یا جابه‌جایی بدون کسر وجه امکان‌پذیر است.
- کمتر از ۲۴ ساعت ماندن به جلسه: ۵۰ درصد هزینه جلسه کسر می‌گردد.
- عدم حضور بدون اطلاع قبلی: کل مبلغ کسر شده و وجهی مسترد نمی‌شود.
روان‌شناسان طبق قانون مجاز به تجویز دارو نیستند و در صورت نیاز، مراجع به روان‌پزشک ارجاع داده می‌شود.